organiserمنذ 28 ي
تدور بعض قصص الأعمال حول الأرباح والحجم وريادة السوق. لكن بعض القصص تدور حول تغيير طريقة تفكير الناس، وتعد شركة Zerodha، شركة بهاراتيا للوساطة المالية والخدمات المالية، واحدة منها. رحلتها لا تقتصر فقط على بناء شركة ناجحة. يتعلق الأمر بالتشكيك في النظام، ومواجهة الشك، وكسب الثقة بصبر في مكان شعر فيه الأشخاص العاديون ذات يوم أنهم لا ينتمون إليه. في عام 2010، كانت سوق الأسهم الهندية تبدو بعيدة ومخيفة بالنسبة لمعظم الناس. لم يكن يُنظر إلى الاستثمار على أنه شيء يمكن للشخص العادي القيام به بثقة. رسوم الوساطة المرتفعة، والأوراق المعقدة، والتكاليف الخفية، والمعلومات المربكة جعلت التجربة بأكملها ساحقة. بالنسبة للكثيرين، بدا السوق وكأنه عالم مغلق - عالم مخصص فقط للأثرياء أو الخبراء أو أولئك الذين لديهم معرفة داخلية. لم يفهم نيثين كاماث هذا باعتباره شخصًا غريبًا، بل كشخص منخرط بعمق في التداول بنفسه. لقد رأى كيف يعمل النظام من الداخل. هناك شيء واحد أزعجه على وجه الخصوص، وهو أن الوسطاء يفرضون رسومًا على المستثمرين بناءً على حجم تداولاتهم، على الرغم من أن التكلفة الفعلية لتنفيذ تلك الصفقات من خلال التكنولوجيا كانت هي نفسها تقريبًا. لم يكن النظام باهظ الثمن فحسب، بل كان يبدو غير عادل ومعقد بلا داع. لكن أكثر من التكلفة، لاحظ شيئًا آخر وهو الخوف. ابتعد الناس عن الاستثمار ليس فقط لأنه كان باهظ الثمن، ولكن لأنه كان محيرًا ومحفوفًا بالمخاطر. وكانت الحواجز نفسية بقدر ما كانت مالية. أثارت هذه الملاحظة فكرة بسيطة ولكنها قوية - ماذا لو كان من الممكن جعل الاستثمار سهلاً، وبأسعار معقولة، وفي متناول الجميع؟ قرر نيثين مع شقيقه نيخيل كاماث العمل بناءً على هذه الفكرة. وفي عام 2010، أطلقوا زيرودا - وهو الاسم الذي يجمع بين كلمة "زيرو" والكلمة السنسكريتية "رودها"، والتي تعني الحاجز. وكان الهدف واضحا ومباشرا: إزالة الحواجز التي أبعدت الناس العاديين عن الأسواق المالية. لكن امتلاك فكرة جيدة وجعل الناس يؤمنون بها هما شيئان مختلفان تمامًا. عندما قدمت شركة Zerodha سعرها الثابت البالغ 20 روبية لكل صفقة، لم يحتفل الناس - بل شككوا في ذلك. وتساءل المستثمرون كيف يمكن لشيء رخيص إلى هذا الحد أن يكون جديرا بالثقة. افترض الكثيرون أن التكلفة المنخفضة تعني الجودة الرديئة. ورفضت شركات الوساطة والبنوك التقليدية هذا النموذج باعتباره تجربة قصيرة الأجل. بالنسبة لهم، كان زيرودا مجرد "وسيط خصم" آخر لن يدوم. كانت الأيام الأولى بطيئة وغير مؤكدة. في عامها الأول، فتحت Zerodha حوالي 3000 حساب فقط. إن بدء أعمال الوساطة خلال فترة ضعف السوق كان أمرًا محفوفًا بالمخاطر بالفعل - والقيام بذلك دون أي تمويل خارجي جعل الأمر أكثر صعوبة. وفي حين اعتمدت العديد من الشركات الناشئة على رأس المال الاستثماري لتنمو بسرعة، اختارت شركة Zerodha أن تنمو ببطء، باستخدام مواردها الخاصة فقط. وهذا يعني الصبر. كان يعني ضبط النفس. والأهم من ذلك كله، كان ذلك يعني إثبات المصداقية باستمرار. جاء التحول الحقيقي عندما توقفت شركة Zerodha عن التفكير كشركة مالية تقليدية وبدأت تفكر كشركة تكنولوجيا. أدت هذه العقلية إلى إنشاء Kite، وهي منصة تداول سريعة وبسيطة ونظيفة جعلت الاستثمار يبدو أقل تخويفًا بكثير. لقد أزال الفوضى والارتباك من تجربة التداول. لكن حتى التكنولوجيا لم تكن كافية لحل المشكلة الأكبر. أدركت زيرودا أن الكثير من الناس يتجنبون الاستثمار لمجرد أنهم لم يفهموا ذلك. وبدلاً من إنفاق الأموال على الإعلانات لجذب العملاء، اتخذت الشركة قرارًا غير عادي: فقد اختارت تثقيفهم. لقد أنشأوا فارسيتي، وهي منصة تعليمية مجانية تمامًا تعلم الناس كيفية عمل الأسواق المالية، وكيفية إدارة المخاطر، وكيفية الاستثمار بحكمة. وبدلاً من دفع الناس إلى التجارة، ساعدوا الناس على التعلم. أصبح التعليم تسويقهم. أصبحت المعرفة استراتيجية النمو الخاصة بهم. ببطء، بدأ شيء قوي يحدث. بدأ الناس يثقون في المنصة ليس لأنهم مقتنعون، ولكن لأنهم شعروا بأنهم مطلعون على الأمر. بدأ العملاء في التوصية بـ Zerodha للآخرين. حدث النمو بشكل طبيعي، من خلال المحادثات والمجتمعات والخبرات المشتركة. ومع ذلك، لم تكن الرحلة سلسة على الإطلاق. وكان على الشركة أن تتكيف مع التغييرات التنظيمية، وأن تتعامل مع التحولات التكنولوجية السريعة، وأن تتنافس مع كبار اللاعبين الراسخين. جلبت كل مرحلة ضغوطا جديدة. كل مرحلة تتطلب التحسين. لكن زيرودا ظل ثابتا على ما يهم أكثر وهو الشفافية والبساطة والنهج طويل الأجل. وبمرور الوقت، بدأت هذه الاختيارات تؤتي ثمارها. من مجرد بضعة آلاف من المستخدمين، تطورت Zerodha لتصبح منصة يستخدمها تقريبًا. 12 مليون. وهي تتعامل الآن مع حصة تبلغ 15 في المائة من نشاط تجارة التجزئة في الهند. وما يجعل هذا الأمر أكثر روعة هو أنها حققت هذا النطاق دون زيادة رأس المال الاستثماري، وهو أمر نادر للغاية في عالم الشركات الناشئة. لقد نمت بعناية ومربحة ومستقلة. ولكن ربما يكون التأثير الأكثر أهمية لزيرودا ليس حجمه، بل هو التحول الذي أحدثه. ومن خلال جعل الاستثمار أرخص وأبسط، أجبرت صناعة الوساطة بأكملها على إعادة التفكير في أسعارها وخدماتها. لم تقم شركة Zerodha ببناء شركة فحسب، بل غيّرت قواعد الصناعة. ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد. من خلال Rainmatter، بدأوا في دعم الشركات الناشئة، وتساعد Zerodha شركات التكنولوجيا المالية الأخرى على النمو والابتكار. وهي تواصل الاستثمار في الأفكار التي تعمل على تحسين الوصول المالي والفهم. ما يجعل رحلة زيرودا ملهمة حقًا ليس السرعة، بل النية. ولم تطارد النمو من أجل النمو قط. لقد ركزت على بناء شيء ذي معنى، شيء مستدام. لقد اختارت الثقة بدلاً من الضجيج، والتعليم بدلاً من الإعلانات، والصبر بدلاً من الاختصارات. ومن خلال القيام بذلك، ساعدت الملايين من الهنود على رؤية الاستثمار بشكل مختلف، ليس كشيء مخيف أو حصري، ولكن كشيء يمكنهم فهمه والمشاركة فيه. في جوهرها، تدور قصة زيرودا حول الإيمان، الاعتقاد بأن الأنظمة يمكن تبسيطها، وأن الوصول إليها يمكن توسيعه، وأن الثقة يمكن بناؤها ببطء ولكن بعمق. إنها قصة فكرة شكك فيها كثيرون، ونموذج رفضه كثيرون، وشقيقان اختارا المثابرة على الشعبية.