نحن في اقتصاد يشهد تحولًا نحو المنتجات الأقل سعرًا، وشركة ألتا تحقق نجاحًا في هذا السياق.
إذا كنت تشعر بالقلق بشأن الاقتصاد، فأنت لست وحدك. ثقة المستهلك في أدنى مستوياتها منذ أكثر من عقد. يشعر الأمريكيون بالقلق بشأن التضخم، واحتمال حدوث ركود، والأمن الوظيفي - وهذا القلق يعيد تشكيل طريقة إنفاقهم. حتى أصحاب الدخل المرتفع يتراجعون. تقلل الأسر من الكماليات باهظة الثمن مثل الإجازات، وتناول الطعام الفاخر، والأزياء الراقية، وتوجه الإنفاق نحو الضروريات مثل البقالة والعناية الشخصية. وحتى في ذلك، فإنهم يختارون تجار التجزئة الذين يبدون وكأنهم صفقات ذكية. يتردد المتسوقون ذوو الدخل المرتفع بشكل متزايد على سلاسل الخصم مثل Walmart و Costco - وكلاهما شهد أرباعًا قياسية. من المتوقع أن تحقق Ulta مكاسب في هذا الاقتصاد. منذ تأسيسها في عام 1990، تخصصت Ulta في بيع منتجات التجميل ذات السوق الشامل، مع رش بعض العلامات التجارية الفاخرة. عند المشي في الممرات، ستجد كريم أساس Maybelline بقيمة 12 دولارًا مقابل زجاجة عطر Chanel No. 5 بقيمة 190 دولارًا. تقول كيسيا ستيلمان، الرئيس التنفيذي لشركة Ulta: "نحن نركز بشدة على أن نكون شاملين، ونريد أن نكون وجهة للجميع". "يمكننا تلبية احتياجات التسوق الخاصة بك بغض النظر عن ميزانيتك." في اقتصاد مزدهر، يمكن أن يبدو هذا النوع من المزج غير براق. يميل المتسوقون الطموحون إلى التوجه نحو تجار التجزئة مثل Sephora أو Nordstrom، حيث يشير كل شيء إلى الفخامة. ولكن بالنسبة لمعظم الناس، هذا ليس وقت ازدهار. مع إحكام المستهلكين لأحزمتهم، تبدأ مرونة Ulta في الظهور كميزة، وليست عيبًا. يجذب بائع التجزئة الآن المتسوقين عبر مجموعة واسعة من الدخل - من الأسر التي تكسب حوالي 50000 دولار سنويًا إلى أولئك الذين يكسبون جيدًا في ستة أرقام. يمكن للعملاء المهتمين بالميزانية تخزين علامات تجارية مثل E.l.f. و CoverGirl. وفي الوقت نفسه، يمكن للمتسوقين الميسورين استبدال الأساسيات مع الاستمرار في الإنفاق ببذخ في بعض الأحيان على العناية بالبشرة من Drunk Elephant أو أحمر الشفاه Dior. هذا النهج ينجح. مع تباطؤ إنفاق التجزئة الإجمالي، نمت Ulta على مدى الأرباع القليلة الماضية وتتجه نحو 12.3 مليار دولار من الإيرادات للسنة المالية الأخيرة، بزيادة تقارب 4.7٪ عن العام السابق. كما ارتفعت زياراتها داخل المتاجر بنسبة 3.3٪ على أساس سنوي. تجار التجزئة الآخرون الذين يركزون على مزيج من الأسعار المنخفضة والمنتجات المتميزة، بما في ذلك Walmart و Costco، يكتسبون أيضًا زخمًا. تشير هذه الاتجاهات إلى تحول أوسع. عصر تحديد المواقع الطموحة آخذ في التلاشي. هذا اقتصاد المقايضة، وتجار التجزئة الأفضل استعدادًا لمواجهته هم أولئك الذين يتكيفون مع هذا الواقع. [صورة: Ulta] انتهى الاقتصاد الطموح على مدى العقد ونصف العقد الماضيين، كنا نعيش في اقتصاد طموح. خلال هذا الوقت، ظهر جيل جديد من العلامات التجارية التي سمحت لك بشراء ليس فقط منتج، ولكن هوية. استخدمت الشركات الناشئة مثل Allbirds و Casper و Away و Glossier تصميمًا أنيقًا ورواية قصص ذكية للإشارة إلى الذوق الرفيع والمكانة العالية والقيم التقدمية. لقد كانت تذكرة إلى طبقة اجتماعية أردت الانضمام إليها. تم تسعير المنتجات بما يكفي لتشعر بأنها مميزة، ولكنها لا تزال في متناول المتسوقين من الطبقة المتوسطة الذين يتوقون إلى شراء نمط الحياة. بدأ هذا النموذج في التصدع: Allbirds تغلق متاجرها، و Away مرت بعدة جولات من التسريح، وانخفض تقييم Glossier إلى النصف على مدى السنوات الخمس الماضية. جزء من المشكلة هو أن عدد المستهلكين من الطبقة المتوسطة الذين غذوا هذه العلامات التجارية الطموحة آخذ في التقلص
