cio_ieمنذ 3 ي
تتولى شركة Avnet، وهي موزع للمكونات الإلكترونية، الإشراف على سلاسل التوريد للشركات الكبرى، والأهم من ذلك، أن هذه الشركة متعددة الجنسيات التي تتخذ من فينيكس مقراً لها، تستفيد من الرؤى الذكية المستمدة من بياناتها للمساعدة في فهم الأمور المهمة للعملاء لتحريك المنتجات لتحقيق أقصى قدر من الربحية. يقول ماكس تشان، مدير قسم المعلومات: "كل ما نقوم به من وجهة نظر الذكاء الاصطناعي يساعد على تحقيق هذه الفلسفة". "الاستفادة من الذكاء الاصطناعي تعني تنظيف البيانات حتى يتمكن العملاء من اتخاذ القرارات الصحيحة." بالنظر إلى أكثر من 100 عام من التاريخ، كانت Avnet دائمًا قادرة على إعطاء الأولوية للاستثمار التكنولوجي مع ازدياد تعقيد نظامها البيئي. والأمر ذو الأهمية الأساسية هو الالتزام بما هو أكثر أهمية بالنسبة للأعمال. ويقول: "بدلاً من امتلاك التكنولوجيا الخاصة بي أو اتباع نهج خاص بالذكاء الاصطناعي الرقمي، تتمثل الإستراتيجية في كيفية تمكين الأعمال". "لذا، فإننا ننظر إلى كل قدرة لدينا، وننظر إلى التكنولوجيا والتمكين الرقمي والتحول في مجال الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تسريعها أو إعادة تصميمها أو إعادة تصورها. الأمر كله يتعلق بالمساعدة في تحويل الأعمال." بالطبع، قد يكون العائد على الاستثمار من الذكاء الاصطناعي بعيد المنال، لكن تشان يرى أن الأخطاء أو الاستراتيجيات المعيبة هي دليل على النظر إلى المكان الخطأ. ويقول: "يبحث بعض الأشخاص عن عائد استثمار من الاستثمار في الذكاء الاصطناعي نفسه". "إنه مثل الطرق التقليدية للنظر إلى العمليات المالية، على سبيل المثال، للنظر في مقدار ما تنفقه وتحسنه وتجنيه منه. نحن ننظر إليها بشكل مختلف. بالنسبة لنا، الذكاء الاصطناعي تحويلي، لذلك عندما ننفذ شيئًا مع وضع الذكاء الاصطناعي في الاعتبار، فإننا ننظر إلى النتيجة التجارية التي نأمل في تحقيقها. نحصل على التسعير المناسب وعرض أسعار أكثر اكتمالاً للعميل لمساعدتهم على معرفة ما يترجم إليه ذلك من حيث الإيرادات والأرباح النهائية." ولكن تمامًا مثل أي شيء آخر يتعلق بالاستثمار التكنولوجي أو التمكين الرقمي، فإن النجاح يعتمد على إدارة التغيير والحوكمة. ويضيف: "تعد إدارة التغيير أمرًا أساسيًا، ولكن الحوكمة الشاملة للعودة إلى ما إذا كان شيء ما يساهم في نتيجة تجارية، أو يدعم بشكل مباشر استراتيجية عمل، أمر ضروري". "خلاف ذلك، سينظر الأشخاص إلى إثباتات المفهوم وحالات الاستخدام المختلفة. نحن نبحث فقط عن ما يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالقدرات الاستراتيجية والنتيجة التجارية التي نبحث عنها." يوضح تشان أيضًا تحديث الأنظمة القديمة باستخدام هياكل جديدة تمامًا، والشراكات التي تبني المرونة وقيمة العملاء عبر الصناعات. شاهد الفيديو كاملاً أدناه للحصول على مزيد من الأفكار، وتأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية الشهرية Center Stage بالضغط هنا. كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في التوزيع: نرى قوة دافعة قوية جدًا في موقع تمكين المبيعات وتصميم الهندسة وإدارة المخزون والتنبؤ وتنسيق سلسلة التوريد. القاسم المشترك بين كل هذه المجالات هو الرؤى القابلة للتنفيذ والبيانات التي لدينا. لذلك، من وجهة نظر تمكين المبيعات، ما يتبادر إلى الذهن هو التسعير، وهو أهم شيء كموزع من حيث أن تكون على علم ونقل ذلك بأسرع ما يمكن إلى العملاء. بالنسبة لهم، فهم قادرون على الحصول على منتجاتهم في النقطة التي يحتاجون إليها. بالنسبة لنا، نحن قادرون على الفوز بالأعمال وتحسين التحويل. لقد ساعدنا الذكاء الاصطناعي في التسعير، والحصول على المعلومات الصحيحة حول نهاية العمر الافتراضي وبلد المنشأ، ووضع كل ذلك معًا حتى يتمكن العميل من اتخاذ أفضل قرار بشأن ما يفعله. يتعلق الأمر أيضًا بكيفية مساعدة وكلاء خدمة العملاء لدينا في الحصول على معلومات متاحة بسهولة لتقديم المشورة للأشخاص. لذلك نحن نستخدمه داخليًا وخارجيًا. حول الرفع الثقيل للأنظمة القديمة: لقد كانت هذه رحلة طويلة قمنا