Política de Cancelación y Reembolso

1. Cancelación de Suscripción

Puede cancelar su suscripción a Tradizer en cualquier momento. La cancelación es fácil y se realiza en solo unos pocos clics.

Cómo Cancelar:

• Inicie sesión en su cuenta de Tradizer
• Vaya a Ajustes → Suscripción
• Haga clic en "Cancelar Suscripción"
• Siga los pasos de confirmación

También puede contactarnos en support@tradizer.com.

Su cancelación surtirá efecto al final del ciclo de facturación actual. Mantendrá el acceso a las funciones Pro hasta entonces.

2. Elegibilidad para Reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para las compras iniciales de suscripción. Si no está satisfecho con nuestro servicio, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su primer pago.

Para solicitar un reembolso, contáctenos en support@tradizer.com.

3. Reembolsos por Renovación

Los reembolsos por renovaciones de suscripción se gestionan caso por caso. Si olvidó cancelar antes de una renovación, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores al cargo y haremos todo lo posible para atender su solicitud.

4. Circunstancias Excepcionales

Los reembolsos fuera del plazo estándar de 14 días pueden ser considerados por:

• Fallos técnicos que le impidan utilizar la plataforma
• Interrupciones prolongadas del servicio
• Otras circunstancias a nuestra discreción

5. Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán a través de nuestro comerciante de registro, Paddle.com, y se abonarán en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que, aunque procesamos los reembolsos con prontitud, su banco o proveedor de pagos puede tardar un tiempo adicional en reflejar el crédito en su estado de cuenta.