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<p>Apenas unas semanas después de lanzar un asistente de flota inteligente para clientes comerciales, Ford Motor Company ha establecido una nueva visión para su futuro en Europa, con planes para un lanzamiento “integral” de productos y tecnología para clientes comerciales y minoristas durante los próximos tres años.</p> <p>Desde una perspectiva de TI y comunicaciones, la medida afectará a la marca principal Ford Pro: la <a href="https://www.fordpro.com/en-us/">división de vehículos comerciales dentro de Ford Motor Company</a> – evolucionar de fabricante de vehículos a socio de productividad para empresas europeas.</p> <p>Como parte de sus actividades, Ford Pro desarrolla soluciones para ofrecer una experiencia de cliente siempre activa y conectada a través de una suite que incluye vehículos, carga, software, financiación y servicios para clientes comerciales y gubernamentales. Busca extraer datos de vehículos conectados e integrarlos en la plataforma Ford Pro Intelligence para brindar a los administradores de flotas un nuevo nivel de conocimiento y control sobre los vehículos en la carretera y cuando se utilizan equipos mejorados.</p> <p>Desde 2019, cada vehículo Ford Pro se ha construido con un módem integrado. Hoy en día, más de 1,2 millones de clientes europeos están conectados, generando cerca de seis millones de señales de salud al día.</p> <p>La estrategia permitirá que Ford Pro pase de ser un fabricante de vehículos a un “socio de productividad” que utiliza software y servicios para maximizar el retorno de cada vehículo. Respalda el objetivo global de Ford de generar el 25% de los ingresos operativos de Ford Pro a partir de software y servicios. En el primer trimestre de 2026, las suscripciones de software de pago en todo el mundo aumentaron un 30 % hasta 879 000, con márgenes brutos superiores al 50 %.</p> <p>"Ford Pro es la columna vertebral de nuestro negocio europeo. No solo vendemos furgonetas y camionetas, ofrecemos un ecosistema integrado de vehículos, software y servicios", explicó Jim Baumbick, presidente de Ford en Europa. "Nuestros vehículos lideran el mercado y, a su alrededor, hemos construido un acelerador de productividad que nuestra competencia no puede igualar. Para nuestros clientes, eso no es solo transporte, es un mejor retorno de la inversión".</p> <p>Los servicios Uptime de Ford Pro utilizarán datos de vehículos conectados e inteligencia predictiva para identificar problemas antes de que se conviertan en problemas. Solo en 2025, los servicios conectados de Ford brindaron casi un millón de días adicionales de tiempo de actividad para los clientes, y Ford Pro ahora está extendiendo estas capacidades a las pequeñas empresas por primera vez.</p> <p>A través de una nueva oferta de Servicios de Tiempo de Actividad del Concesionario, cada concesionario Ford se convertirá en un administrador de tiempo de actividad dedicado: monitoreará el estado del vehículo, se comunicará de manera proactiva y preparará piezas y talleres antes de que llegue el vehículo. Los cálculos de Ford afirman que los primeros pilotos muestran tiempos de reparación reducidos hasta en un 50 %, con un 80 % de las reparaciones identificadas de forma proactiva.</p> <p>Se dice que el resultado para los clientes es más tiempo de actividad, más días productivos y más ingresos obtenidos con cada vehículo que poseen. Para los distribuidores, se pretende que signifique más oportunidades de servicio, una mayor lealtad de los clientes y un aumento "significativo" en el potencial de ingresos. Se dice que ambos tipos de beneficios se desbloquearon al convertir a los concesionarios en socios de productividad basados en datos, equipados con el conocimiento, las herramientas y la conectividad para mantener a sus clientes comerciales ganando.</p> <p>Ford Pro también está ampliando la gama de productos con dos nuevos vehículos – Ranger Super Duty y Transit City – que están diseñados para trabajos muy diferentes pero igualmente exigentes. Además, la compañía dijo que para finales de 2029 lanzará cinco vehículos de pasajeros completamente nuevos, fabricados en Europa para Europa.</p> <div class="extra-info"> <div class="extra-info-inner"> <h3 class="splash-heading">Lea más sobre vehículos conectados</h3> <ul class="default-list"> <li><a href="https://www.computerweekly.com/news/366639902/Ford-accelerates-fleet-data-capability-with-Pro-AI">Ford acelera la capacidad de datos de flotas con Pro AI</a>: el gigante de fabricación de automóviles presenta un software de gestión de flotas con el objetivo de ayudar a las organizaciones a gestionar sus operaciones de flotas de forma más efectiva y realizar las tareas diarias.</li> <li><a href="https://www.computerweekly.com/feature/CES-2026-Connected-vehicles-accelerate-the-pace-of-AI">CES 2026: los vehículos conectados aceleran el ritmo de la IA</a>: en un resumen del CES de este año, analizamos el auge de los vehículos conectados, la robótica y la inteligencia artificial, con prototipos que evolucionan hacia implementaciones reales.</li> <li><a href="https://www.computerweekly.com/news/366637420/Volvo-EX60-hits-accelerator-on-in-vehicle-connectivity-and-AI">Volvo EX60 pisa el acelerador en conectividad e IA en el vehículo</a>: el fabricante de automóviles presenta comunicaciones, información y entretenimiento e inteligencia artificial en un vehículo totalmente eléctrico, incluido un sistema en un chip que se dice que ofrece el nivel más alto de potencia de procesamiento encontrado en sus automóviles hasta la fecha.</li> <li><a href="https://www.computerweekly.com/news/366624216/Google-gets-in-gear-with-Volvo-to-drive-connected-vehicle-AI">Google se pone en marcha con Volvo para impulsar la IA de vehículos conectados</a>: el gigante automovilístico sueco y el gigante de TI amplían su asociación con la integración de la inteligencia artificial Gemini para acelerar la innovación automotriz.</li> </ul> </div> </div>
